Bekerja di lingkungan di mana alkohol disajikan adalah bisnis yang rumit karena pelanggannya mungkin terdiri dari orang-orang dengan masalah minum atau pelanggan yang menginginkan minuman lain meskipun sedang mabuk. Oleh karena itu, undang-undang mengharuskan pekerja dilatih dan disertifikasi untuk bekerja di lingkungan seperti itu.
Pelatihan dan sertifikasi RSA diakui secara nasional dan juga dapat dilakukan secara online. Hal ini mempermudah untuk mendapatkan akses ke kursus terutama jika tinggal di daerah yang tidak memiliki judi online terpercaya pusat pelatihan RSA.
Kursusnya sendiri pendek dan membutuhkan waktu sekitar empat jam untuk menyelesaikannya. Saat melakukannya secara online, kemajuan dapat disimpan dan dilanjutkan jika listrik padam dan perlu istirahat. Pembayaran dilakukan hanya setelah tes selesai dalam hal ini sertifikat akan dikirim melalui email ke kandidat. Beberapa situs menawarkan biaya yang lebih rendah sebesar $ 25 untuk memberi lebih banyak kandidat kesempatan dan insentif untuk dilatih.
Pelayanan alkohol yang bertanggung jawab atau RSA adalah kursus yang harus diselesaikan oleh semua orang yang ingin bekerja di sektor perhotelan di mana alkohol disajikan. Kursus ini mendidik kandidat tentang cara menyajikan alkohol secara bertanggung jawab sehingga kesehatan pelanggan terlindungi dari konsumsi alkohol yang berlebihan. Para kandidat, pada gilirannya, belajar tentang efek negatif alkohol dan bagaimana alkohol dapat memengaruhi keterampilan motorik. Dengan mengontrol seberapa banyak orang dapat minum di tempat umum, kemungkinan kecelakaan yang disebabkan oleh DUI juga menurun.
Selain mengajari kandidat bagaimana konsumsi alkohol berlebihan dapat merusak kesehatan, kursus RSA mendidik mereka tentang undang-undang seputar alkohol dan bagaimana pengaturannya dapat membantu baik peminum maupun pelayan. Pekerja di bar, hotel, kasino, dan perusahaan lain yang menyajikan alkohol bisa menjadi penerima tawuran mabuk. Karena mereka tidak diperbolehkan minum saat bekerja, sebagian besar konflik dimulai oleh pelanggan yang mabuk. Tidak hanya cedera yang disebabkan tetapi perusahaan dapat melihat reputasi mereka turun sehingga berdampak negatif pada penjualan dan laba.
Menurut undang-undang, pemegang lisensi layanan alkohol tidak dapat mengizinkan pekerja menyajikan minuman beralkohol di tempat berlisensi kecuali dia telah menyelesaikan kursus yang disetujui, telah terdaftar dalam kursus RSA setidaknya tiga bulan sejak mulai bekerja, saat ini sedang mengikuti kursus RSA atau telah menjadi karyawan penerima lisensi selama lebih dari tiga bulan.
Setelah menyelesaikan pelatihan, kandidat akan tahu kepada siapa mereka dilarang untuk menyajikan alkohol dan kepada siapa mereka dapat menolak layanan. Mereka juga akan belajar bagaimana mengidentifikasi seseorang yang mabuk dan bagaimana meminimalkan konflik yang timbul tidak hanya dari perkelahian dalam keadaan mabuk tetapi juga disebabkan oleh orang-orang yang menolak pelayanan. Berbekal pengetahuan, pekerja dapat lebih memastikan suasana damai di tempat di mana alkohol disajikan dan meminimalkan risiko kehidupan dan anggota tubuh yang disebabkan oleh minum berlebihan.
Seiring dengan layanan alkohol yang bertanggung jawab, kursus lain yang disebut layanan perjudian yang bertanggung jawab (RSG) adalah program wajib dan sertifikasi karyawan yang bekerja di perusahaan perjudian. Seperti yang kami sadari, kecanduan judi adalah hal yang biasa dan seperti penyalahgunaan alkohol, dapat menyebabkan sejumlah masalah dalam hubungan pribadi dan sosial. Karyawan yang bekerja sebagai bandar, petugas ruang permainan, dan karyawan mesin judi diwajibkan oleh hukum untuk mendapatkan sertifikasi. Seperti trainee RSA, mereka akan belajar bagaimana mengenali tanda-tanda kecanduan judi, tahu kepada siapa harus menolak layanan, mempelajari teknik-teknik pengendalian massa dan bagaimana berinteraksi dengan pelanggan.